Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Información general

En cumplimiento del deber de información recogido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se facilitan a continuación los siguientes datos:

El presente documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la compra de productos a través del mismo.

2. Usuarios

El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las presentes condiciones de uso.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra en el sitio web, el usuario deberá:

  1. Seleccionar los productos deseados.

  2. Añadirlos al carrito.

  3. Completar el proceso de compra facilitando los datos requeridos.

  4. Confirmar el pedido y realizar el pago mediante los métodos disponibles.

Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra.

4. Precios

Todos los precios de los productos se indican en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, en caso de existir, se mostrarán de forma clara antes de finalizar el proceso de compra.

5. Formas de pago

Los pagos se realizarán a través de las plataformas seguras disponibles en el sitio web, tales como:

La tienda no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito de los usuarios.

6. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a la tienda, como retrasos del transportista, festivos o causas de fuerza mayor.

7. Derecho de desistimiento

El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicarlo por escrito a la dirección de correo electrónico:
📧 info@infinitapaciencia.com

8. Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a:

9. Cambios y devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.

En el caso de las lanas y ovillos, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, ovillados, cortados o manipulados.

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya producido un error en el envío.

10. Garantías

Los productos comercializados cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente en materia de consumo.

11. Responsabilidad

La titular no se hace responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos adquiridos ni de interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a su control.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidaddisponible en este sitio web.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.